Capabilities.
Consulting dan riset pasar merupakan DNA MarkPlus Inc. yang sudah menjadi keseharian kami selama lebih dari 30 tahun.
Consulting.
Dengan pengalaman multi-industri yang beragam, jaringan yang luas di seluruh dunia, dan kemampuan untuk menyederhanakan kompleksitas yang ada, kami merupakan rekan terbaik yang dapat membantu klien memahami situasi yang rumit secara sederhana, dan keluar dengan terobosan yang bukan hanya efektif, tetapi juga aplikatif.
Menjadikan brand lebih dari sekedar nama dengan perencanaan portfolio dan value secara holistik, serta desain komunikasi brand yang kreatif dan efektif.
Peningkatan kinerja media sosial hingga website perusahaan melalui perencanaan yang sistematis, eksekusi yang agile, dan evaluasi yang solutif
Membuat sales & distribusi menjadi ujung tombak yang produktif dengan klasifikasi, perancangan spesifik, & monitoring sesuai target performa yang ditetapkan
Pendampingan di tingkat strategis hingga taktis untuk mendukung pengambilan keputusan dan eksekusi tindakan yang berkesinambungan ditengah situasi kritis
Audit dari segi organisasi hingga efektifitas pemasaran untuk merumuskan strategi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di level korporat hingga unit bisnis
Perancangan model bisnis yang berfokus pada penciptaan product value dan penentuan harga jual yang sepadan bagi pelanggan dan perusahaan
Perumusan service value hingga blueprinting, agar budaya service dapat tumbuh dalam organisasi, menciptakan loyalitas dan retensi pelanggan jangka panjang
Research.
Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien
Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional
Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.
Mengevaluasi kekuatan brand melalui pemetaan posisi brand di benak konsumen, brand funnel, hingga brand health dari sudut pandang pelanggan
Dengan car clinic, kami menyediakan pengujian produk yang imersif, memungkinkan simulasi akurat dari proses pertimbangan konsumen.
Meningkatkan pemahaman terhadap perilaku dan preferensi konsumen lintas segmen, mulai dari touchpoint pertama hingga akhir customer journey
Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.
Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.
Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk
Memantau kinerja sistem distribusi hingga sales force, dengan metode observasi hingga wawancara dengan pihak terkait untuk mendapatkan pandangan 360 derajat
Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu
Mengevaluasi reputasi perusahaan dari sudut pandang eksternal & internal untuk mengetahui minat bergabung dari job market hingga loyalitas karyawan existing
Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.