Kekuatan Omnichannel dan Prinsip Keberlanjutan Pada Brand Skincare

Industri skincare mengalami pertumbuhan pesat di era modern ini, didorong oleh peningkatan kesadaran akan pentingnya kesehatan kulit dan penampilan yang ideal. Permintaan konsumen yang tinggi mendorong perusahaan-perusahaan dalam industri ini untuk fokus pada inovasi dan kualitas tinggi. Tanggung jawab terhadap lingkungan semakin menjadi fokus utama, dengan perusahaan-perusahaan skincare yang berupaya mengurangi jejak karbon dan dampak lingkungan negatif. Keberlanjutan dapat meningkatkan reputasi brand dan menarik pelanggan yang peduli terhadap lingkungan. Di era digital, pendekatan omnichannel mengintegrasikan berbagai platform untuk memberikan pengalaman berbelanja yang komprehensif dan konsisten, termasuk toko fisik, situs web, aplikasi seluler, media sosial, dan e-commerce. Tujuan utamanya adalah menawarkan pengalaman berbelanja yang mulus di berbagai saluran, memungkinkan pelanggan beralih tanpa gangguan.

Gambar 1. Sustainable dan Omnichannel Matrix Pada Industri Skincare

Brand yang menekankan pendekatan omnichannel dan keberlanjutan memainkan peran kunci dalam memengaruhi preferensi konsumen. Paragon Group, terutama melalui toko Looklab, telah berhasil menerapkan strategi omnichannel dengan mengintegrasikan saluran online dan offline, memberikan pengalaman berbelanja yang konsisten. Mereka juga menonjolkan keberlanjutan dalam produk dan bisnis mereka, menarik konsumen yang peduli dengan kesehatan, lingkungan, dan kualitas hidup.

Keberhasilan strategi omnichannel dan keberlanjutan telah membantu Paragon Group menciptakan citra merek yang kuat dan memenangkan hati konsumen yang semakin fokus pada kenyamanan, etika, dan dampak lingkungan. Produk mereka, seperti Wardah, Emina, dan Kahf, memberikan nilai tambah bagi konsumen yang peduli dengan kualitas produk dan keberlanjutan.

Looklab, melalui pilar-pilar seperti Teknologi Halal, Kreativitas, Keberlanjutan, dan Inovasi, telah berhasil memberikan pengalaman berbelanja yang lebih luas dan bermakna bagi konsumen. Mereka menggabungkan strategi omnichannel dengan komitmen terhadap keberlanjutan, memberikan dampak positif dalam pasar perawatan kulit yang kompetitif.

Dengan tren keberlanjutan dan strategi omnichannel yang semakin penting, brand lokal juga ikut serta dengan fokus pada produk ramah lingkungan dan pengalaman berbelanja yang mudah melalui berbagai saluran. Ini memungkinkan brand lokal bersaing dengan merek internasional, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dazn memberikan dampak positif pada masyarakat dan lingkungan.