Navigating Indonesia's Banking Market: The Dual Rise of Syariah and Digital Banks


Perkembangan teknologi informasi yang cepat telah membawa kehidupan masyarakat dunia memasuki era baru yang sering disebut era revolusi industri 4.0. Dengan kondisi pandemi COVID- 19 mendorong pemanfaatan berbagai teknologi, tak terkecuali perbankan yang terdampak sangat signifikan. Didukung dengan perubahan pola konsumsi masyarakat ke arah digital dan menginginkan pelayanan yang memiliki aksesibilitas tinggi mendorong industri perbankan mengakselerasi proses transformasi menuju Bank Digital dan Bank Syariah. Tingginya permintaan dari konsumen menuntut pelaku Bank Digital dan Bank Syariah memberikan produk dan layanan terbaik untuk memenuhi keinginan konsumen. Dari sisi Bank Syariah sendiri, banyak menawarkan produk yang lebih efisien dan sustainability yang tinggi dibanding bank konvensional.