Rising Issue: Klien kami, seorang tokoh terkemuka di kancah e-commerce Indonesia, menghadapi tantangan berkelanjutan untuk menjadikan dirinya sebagai pilihan utama bagi pembeli dan penjual. Untuk mencapai tujuan ini, mereka memahami bahwa mereka membutuhkan informasi terkini terkait bagaimana stakeholders memandang platform mereka.
Collaboration Objective: Dalam kolaborasi ini, tujuannya adalah untuk memberikan klien kami pemahaman komprehensif tentang posisi mereka di benak para pemangku kepentingan. Dengan memperoleh informasi tentang persepsi saat ini dan mengantisipasi potensi perubahan, kami dapat membantu mereka memprediksi tren masa depan seperti user growth, volume transaksi, dan jumlah penjual aktif.
What We Do: Untuk membantu klien kami memahami posisi mereka dari persepsi stakeholders, kami memulai upaya penelitian utama yang ekstensif yang menargetkan pembeli dan penjual e-commerce. Melalui inisiatif ini, kami menyelidiki persepsi, ekspektasi, dan hubungan mereka dengan brand e-commerce ternama.
Strategic Impact: Meskipun terdapat gangguan signifikan dalam industri e-commerce, kolaborasi berkelanjutan kami telah memungkinkan klien mempertahankan posisi mereka sebagai market leader. Mereka berhasil mempertahankan dominasi di segmen tertentu yang ditandai dengan loyalitas pelanggan yang baik.
