Brand Research

Brand Funnel Study.

Brand funnel study melibatkan pemeriksaan yang cermat terhadap customer journey, dengan fokus pada conversion rates dari awareness hingga pembelian dan advokasi. Melalui analisis yang mendetail, kami mengidentifikasi hambatan, menunjukkan area pengoptimalan untuk menyederhanakan brand experience, memaksimalkan conversion rate, dan mendorong advokasi pelanggan. Pendekatan strategis kami dapat memberdayakan klien untuk meningkatkan setiap tahap dalam brand funnel, mulai dari awareness hingga loyalitas pelanggan yang berkelanjutan, memastikan consumer journey yang lancar dan berdampak.

What we do:

  • Conversion Rate Analysis: Mengevaluasi efektivitas brand funnel dengan mengukur conversion rates pada tahap-tahap utama, termasuk awareness, pertimbangan, pembelian, dan advokasi.
  • Bottleneck Identification: Mengidentifikasi poin-poin dalam brand funnel di mana proses konversi menghadapi tantangan atau perlambatan, sehingga memungkinkan target fokus untuk mengoptimalkan area tersebut dalam meningkatkan efisiensi.
  • Optimization Strategies: Mengembangkan actinable strategies berdasarkan temuan studi untuk meningkatkan customer journey, menyederhanakan brand funnel, dan memaksimalkan conversion rates, yang pada akhirnya mendorong advokasi dan loyalitas pelanggan.

Our Work:

  • Membantu perusahaan high-end property yang merupakan bagian dari grup konglomerat untuk mengevaluasi kinerja brand mereka, mulai dari tingkat awareness hingga advokasi dan konversi di setiap customer path.
  • Membantu perusahaan logistik kargo dalam menilai efektivitas brand mereka dengan mengevaluasi conversion rates di setiap customer path mulai dari awareness, appeal, ask, act, dan advocate. Selain itu, evaluasi yang sama juga dilakukan terhadap merek kompetitor untuk memahami seberapa baik kinerja brand klien kami di lanskap pasar logistik kargo.
  • Sebuah perusahaan oli kendaraan menghadapi penurunan profitabilitas dan membutuhkan wawasan tentang kinerja brand mereka untuk mengidentifikasi kelemahannya. Kami membantu mengevaluasi brand health di setiap customer touchpoint dan mengidentifikasi poin improvisasi yang akan digunakan dalam pengembangan strategi di masa depan
Related Services.
Brand Positioning Study

Brand Positioning Study

Brand positioning study bertujuan untuk membantu klien memperkuat posisi kompetitif mereka dan meningkatkan kinerja brand secara keseluruhan.

Brand Health Study

Brand Health Study

Kami mengukur brand health melalui analisis yang cermat dan menawarkan actionable insights untuk memperkuat posisi pasar.

More Research Services.

Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien

Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional

Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.

Dengan car clinic, kami menyediakan pengujian produk yang imersif, memungkinkan simulasi akurat dari proses pertimbangan konsumen.

Meningkatkan pemahaman terhadap perilaku dan preferensi konsumen lintas segmen, mulai dari touchpoint pertama hingga akhir customer journey

Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.

Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.

Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk

Memantau kinerja sistem distribusi hingga sales force, dengan metode observasi hingga wawancara dengan pihak terkait untuk mendapatkan pandangan 360 derajat

Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu

Mengevaluasi reputasi perusahaan dari sudut pandang eksternal & internal untuk mengetahui minat bergabung dari job market hingga loyalitas karyawan existing

Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.

 

Ready to level up with MarkPlus, Inc

Talk to us