Car Clinic

Car Clinic.

Berbeda dengan pengujian konsep produk biasa, car clinic memungkinkan responden untuk mengamati produk secara imersif di lingkungan pengujian yang terstandar dan sudah dirancang sedemikian rupa untuk meminimasi bias. Dengan setting menyerupai kondisi actual, car clinic dapat menjadi simulasi akurat yang memberikan gambaran lengkap mengenai proses pertimbangan dan pemilihan produk oleh customer.

 

What we do:

  • Setting up Facility & Scenario: Sebelum mengeksekusi car clinic, kami menyusun alur pengujian dengan seksama dan menetapkan setiap kebutuhan personal maupun logistik untuk mendukung terciptanya situasi yang imersif dan menyerupai kondisi yang diharapkan.
  • Analysing Stages and Interactions: Metode yang tepat merupakan kunci keberhasilan car clinic. Dengan pengalaman panjang dan budaya kerja inovatif, kami mengeksekusi pengujian secara terstruktur untuk memastikan keselarasan situasi pengujian dengan setiap tahapan yang akan dilalui customer dalam situasi nyata.
  • Optimizing Potentials: Didasari oleh temuan kualitatif dan kuantitatif, kami mengoptimalkan probabilias keberhasilan klien dengan rekomendasi perbaikan dari sisi produk, komunikasi, hingga sales channel yang diminati target customer namun tetap sesuai dengan kerangka bisnis klien.

 

Our Work:

  • Kami bekerja sama dengan salah satu brand mobil terbesar di Indonesia dalam pelaksanaan car clinic untuk model terbaru yang akan segera launching. Dengan metode yang inovatif namun terstandar, kami berhasil memberikan rekomendasi berharga yang membawa keberhasilan besar pada peluncuran produk tersebut.
  • Kami membantu perusahaan produsen motor roda tiga dalam mengevaluasi dan membandingkan produknya dengan produk kompetitor dalam ekosistem yang menyerupai dealer, menghasilkan temuan yang meningkatkan minat beli pelanggan secara signifikan.
  • Untuk mensimulasikan proses pemilihan dan pembelian produk di minimarket, kami membantu klien menyiapkan ruangan dengan rak belanja dan melakukan pengujian yang membantu client dalam perancangan channel strategy yang consumer-driven.

More Research Services.

Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien

Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional

Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.

Mengevaluasi kekuatan brand melalui pemetaan posisi brand di benak konsumen, brand funnel, hingga brand health dari sudut pandang pelanggan

Meningkatkan pemahaman terhadap perilaku dan preferensi konsumen lintas segmen, mulai dari touchpoint pertama hingga akhir customer journey

Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.

Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.

Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk

Memantau kinerja sistem distribusi hingga sales force, dengan metode observasi hingga wawancara dengan pihak terkait untuk mendapatkan pandangan 360 derajat

Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu

Mengevaluasi reputasi perusahaan dari sudut pandang eksternal & internal untuk mengetahui minat bergabung dari job market hingga loyalitas karyawan existing

Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.

 

Ready to level up with MarkPlus, Inc

Talk to us