Rising Issue: Klien kami menghadapi tantangan dengan ketidaksesuaian kinerja tenaga penjual di seluruh jaringan distributor mereka yang berada di seluruh Indonesia. Ketidakkonsistenan ini mengakibatkan kesenjangan performa antar wilayah dan kinerja penjualan yang berfluktuatif tinggi.
Collaboration Objective: Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap underlying factors yang berkontribusi terhadap kesenjangan kinerja tenaga penjualan dan menyusun strategi untuk memberikan kompensasi dan penghargaan terhadap sales representatives. Strategi ini bertujuan untuk memotivasi tenaga penjualan yang berkinerja buruk sekaligus mengakui dan memberi insentif atas upaya yang dilakukan oleh tenaga penjualan yang berkinerja baik, yang pada akhirnya akan meningkatkan efektivitas penjualan secara keseluruhan.
What We Do: Dalam upaya ini, kami mengadopsi pendekatan yang komprehensif dengan menggabungkan metodologi top-down dan bottom-up. Hal ini memastikan keselarasan antara harapan manajemen dan tenaga penjualan, sehingga menumbuhkan kepuasan bersama. Selain itu, kami juga mengidentifikasi blind spots yang dapat menghambat kinerja penjualan, yang seringkali tidak diketahui oleh tenaga penjualan itu sendiri. Melalui analisis holistik ini, kami bertujuan untuk menjembatani kesenjangan, mengoptimalkan kinerja, dan menumbuhkan lingkungan yang kondusif untuk pertumbuhan penjualan secara berkelanjutan.
Strategic Impact: Strategi kompensasi dan remunerasi penjualan kami yang baru diterima secara luas, baik oleh manajemen tingkat atas maupun tenaga penjualan disebabkan oleh performance-based metrics, yang menawarkan objektivitas yang wajar dan memastikan penilaian yang adil bagi tenaga penjualan. Strategi inovatif ini terbukti menjadi kontributor yang signifikan terhadap kinerja yang tak terduga di tahun berikutnya, dengan laba yang hampir mencapai tiga kali lipat dari target.
