Rising Issue: Meskipun jumlah pemain di industri pengoperasian pelabuhan terbatas, klien kami menghadapi persaingan yang ketat karena pilihan strategis yang tersedia bagi perusahaan pelayaran dan perusahaan ekspedisi. Entitas-entitas ini memprioritaskan faktor-faktor seperti kemudahan akses dan efisiensi biaya ketika memilih pelabuhan, sehingga mengintensifkan competitive landscape untuk klien kami.
Collaboration Objective: Klien kami berusaha untuk membina hubungan yang kuat dengan klien mereka dengan memberikan layanan yang luar biasa di pelabuhan, memastikan aliran operasi yang lancar dan hemat biaya. Selain itu, mereka berupaya menilai inisiatif marketing communication mereka dengan tujuan meningkatkan efektivitas dan menyampaikan pesan secara lebih efisien kepada target audiens mereka.
What We Do: Dalam proyek ini, kami melakukan observasi ekstensif dan mendetail di pelabuhan-pelabuhan terkemuka di seluruh dunia, memastikan tolok ukur menyeluruh terhadap praktik terbaik untuk menentukan efisiensi operasional. Selain itu, kami melakukan wawancara mendalam dengan klien potensial untuk memetakan harapan mereka dan merancang strategi untuk melakukan below-the-line marketing communication secara efektif.
Strategic Impact: Setelah kolaborasi ini, klien kami memperbarui praktik operasi layanan mereka di seluruh anak perusahaan berdasarkan rekomendasi kami. Hasilnya, mereka berhasil meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan tanpa mengeluarkan biaya tambahan, sehingga mencapai efisiensi biaya yang lebih besar. Upaya-upaya ini diakui dengan berbagai penghargaan baik di tingkat nasional maupun internasional.
