Sales & Distribution Research

Sales Force Management Audit.

Sales force management audit adalah sebuah pemeriksaan sistematis untuk memahami faktor pendorong efektivitas tenaga penjualan (ukuran dan struktur, rekrutmen, pelatihan, kompensasi, dll.) serta kinerja manajemen tenaga penjualan suatu perusahaan.

What we do:

  • Sales Strategy & Planning Evaluation: Kami menilai keselarasan strategi penjualan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan, serta mengevaluasi struktur, peran, dan tanggung jawab tim penjualan.
  • Performance Metrics & KPIs: Kami meninjau Key Performance Indicator (KPI) dan metrik yang digunakan untuk menilai keberhasilan tim penjualan. Kami memastikan indikator-indikator ini konsisten dengan tujuan perusahaan yang secara luas.
  • Sales Process & Compensation Evaluation: Melakukan pemeriksaan keseluruhan terhadap proses penjualan, mulai dari pembuatan prospek hingga penutupan transaksi. Kami juga memeriksa struktur kompensasi penjualan dan program insentif untuk memverifikasi bahwa program tersebut mendorong dan memberi penghargaan kepada staf penjualan secara tepat.
  • Communication & Collaboration: Kami melakukan penilaian terkait interaksi di dalam tim penjualan dan antara tim penjualan dengan departemen lainnya. Selanjutnya, kami menentukan seberapa sukses kolaborasi dalam mencapai tujuan bersama.

Our Work:

  • Melalui wawancara dengan staf penjualan dan supervisor klien, kami secara sistematis mengatasi expectation gaps dan mengidentifikasi hambatan. Penelitian ini menghasilkan pondasi untuk menyempurnakan peran pekerjaan dan mengembangkan metode pembelajaran berbasis pembinaan.
  • Kami membantu salah satu bank terkemuka di Indonesia dalam menentukan beban kerja ideal untuk tim penjualannya.
Related Services.
Go-To-Market Mapping

Go-To-Market Mapping

Kami memetakan semua rute go-to-market dalam menentukan prioritas dan strategi channel, mulai dari pembuatan produk hingga penjualan dan distribusi.

Retail Cencus / Audit

Retail Cencus / Audit

Kami melakukan audit availability/visibility produk klien agar manajemen lebih efektif dan terdapat peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan.

More Research Services.

Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien

Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional

Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.

Mengevaluasi kekuatan brand melalui pemetaan posisi brand di benak konsumen, brand funnel, hingga brand health dari sudut pandang pelanggan

Dengan car clinic, kami menyediakan pengujian produk yang imersif, memungkinkan simulasi akurat dari proses pertimbangan konsumen.

Meningkatkan pemahaman terhadap perilaku dan preferensi konsumen lintas segmen, mulai dari touchpoint pertama hingga akhir customer journey

Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.

Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.

Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk

Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu

Mengevaluasi reputasi perusahaan dari sudut pandang eksternal & internal untuk mengetahui minat bergabung dari job market hingga loyalitas karyawan existing

Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.

 

Ready to level up with MarkPlus, Inc

Talk to us