Stakeholder Research

Employee Satisfaction Survey.

Dengan memanfaatkan wawasan, secara sistematis, kami menganalisis dan meningkatkan berbagai aspek dalam dinamika tempat kerja, seperti budaya, satisfaction, engagement, performance, dan kesejahteraan secara keseluruhan. Pendekatan strategis ini memungkinkan improvisasi yang ditargetkan, menumbuhkan lingkungan kerja yang positif dan produktif sesuai dengan tujuan organisasi dan meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.

What we do:

  • Understanding Work Culture: Kami membantu organisasi memahami keyakinan, nilai, perilaku, dan dinamika secara keseluruhan yang membentuk lingkungan kerja, serta kesenjangan antara kondisi saat ini dan ekspektasi manajemen.
  • Disclosing Employee Satisfaction: Kami mengumpulkan insights dengan memeriksa berbagai elemen yang memengaruhi tingkat kepuasan, yang mencakup faktor-faktor seperti job satisfaction, kepemimpinan, komunikasi, work-life balance, recognition, career development, nilai-nilai perusahaan, gaji pokok, dan faktor-faktor lain yang relevan.
  • Measuring Employee Engagement: Kami menggunakan advanced tools untuk mengukur dan menilai tingkat keterlibatan di antara karyawan klien kami. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan kami untuk menentukan area yang perlu ditingkatkan dan menerapkan strategi yang ditargetkan dalam meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan secara keseluruhan.

Our Work

  • Kami secara aktif berkolaborasi dengan sebuah institusi pemerintah untuk melacak dan menilai dengan baik hasil yang dicapai melalui program transformasi yang sedang berlangsung. Penelitian komprehensif kami tidak hanya memfasilitasi pemahaman menyeluruh mengenai implementasi saat ini, tetapi juga menghasilkan wawasan yang terkait area-area spesifik yang membutuhkan improvisasi, serta memberikan panduan strategis untuk mengoptimalkan program-program yang akan datang.
  • Bekerja sama dengan klien di bidang asuransi untuk mengungkap persepsi stakeholder klien terhadap layanan yang diberikan oleh karyawan mereka, yang menghasilkan image index organisasi. Penelitian ini mengukur Employee Satisfaction Index, dan Employee Engagement Index, serta mengumpulkan harapan dan saran dari stakeholder terkait layanan mereka. Upaya ini memberikan wawasan yang berharga untuk klien tentang bagaimana persepsi stakeholder terhadap klien dan improvisasi yang perlu dilakukan, agar mampu berkontribusi pada pemahaman yang komprehensif terkait posisi mereka di industri asuransi.
  • Melakukan in-depth analysis terhadap kinerja yang ditunjukkan oleh setiap divisi pada sebuah lembaga keuangan dan menggunakannya sebagai tolok ukur untuk mengevaluasi kesesuaian dan keselarasan budaya kerja yang lazim di setiap divisi. Analisis yang baik tidak hanya berfungsi sebagai panduan, tetapi juga memberikan wawasan penting mengenai kesesuaian budaya kerja di setiap divisi dengan tujuan dan standar menyeluruh yang ditetapkan oleh perusahaan, yang berkontribusi pada proses pengambilan keputusan secara strategis.
Related Services.
Corporate Reputation Study

Corporate Reputation Study

Kami mengukur opini yang bias dan tidak pasti, namun lazim di masyarakat mengenai isu, brand, atau perusahaan tertentu

Employer Branding Study

Employer Branding Study

Kami menilai bagaimana perusahaan dipandang sebagai pemberi kerja di job market untuk mendapatkan wawasan terkait employer brand's strengths dan weakness.

More Research Services.

Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien

Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional

Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.

Mengevaluasi kekuatan brand melalui pemetaan posisi brand di benak konsumen, brand funnel, hingga brand health dari sudut pandang pelanggan

Dengan car clinic, kami menyediakan pengujian produk yang imersif, memungkinkan simulasi akurat dari proses pertimbangan konsumen.

Meningkatkan pemahaman terhadap perilaku dan preferensi konsumen lintas segmen, mulai dari touchpoint pertama hingga akhir customer journey

Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.

Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.

Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk

Memantau kinerja sistem distribusi hingga sales force, dengan metode observasi hingga wawancara dengan pihak terkait untuk mendapatkan pandangan 360 derajat

Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu

Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.

 

Ready to level up with MarkPlus, Inc

Talk to us