Rising Issue: Sebagai maskapai penerbangan dengan layanan lengkap, klien kami dihadapkan pada ancaman yang semakin besar dari meningkatnya jumlah maskapai penerbangan berbiaya rendah. Munculnya maskapai penerbangan hemat menimbulkan tantangan karena banyak pelanggan yang memprioritaskan harga sebagai faktor pertimbangan utama dalam proses pengambilan keputusan mereka. Untuk mengatasi tantangan ini memerlukan langkah-langkah strategis dan diferensiasi unik untuk mempertahankan daya saing di pasar, dimana konsumen yang cost-conscious memainkan peran penting.
Collaboration Objective: Proyek ini berupaya untuk merumuskan strategi jangka panjang, berlabuh pada visi dan misi baru, serta mengembangkan rencana strategis yang berkelanjutan. Tujuan utamanya adalah memposisikan klien kami sebagai brand global terkemuka, memastikan kemampuan beradaptasi dan ketahanan dalam industri penerbangan yang dinamis.
What We Do: Sebelum menyusun visi dan misi yang baru yang mendasari strategi jangka panjang, kami melakukan evaluasi menyeluruh terhadap tiga pilar strategis: customer focus, product focus, dan brand focus. Selain strategi jangka panjang, kami dengan cermat mengembangkan balanced scorecard dan proyeksi keuangan, memastikan kerangka kerja yang komprehensif dan kuat untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Strategic Impact: Rekomendasi strategis kami, yang berpusat pada peningkatan customer focus, product focus, dan brand focus, telah mendorong klien kami mencapai operasi yang menguntungkan. Penghargaan yang diakui secara internasional sebagai Top 10 World’s Best Airline and The World’s Best Cabin Crew selama lima tahun berturut-turut menegaskan kinerja luar biasa yang dihasilkan dari upaya kolaboratif kami.
