Usage & Attitude Study.

Memahami pelanggan secara mendalam merupakan bagian penting dalam mengembangkan produk, brand, dan komunikasi. Berbeda dengan yang lain, studi usage & attitude kami dibangun atas hipotesis yang telah dirumuskan dengan baik, sehingga memastikan proses akuisisi pengetahuan yang efisien dan efektif.

What we do:

• Analyzing Purchase Pattern: Kami menganalisis pola pembelian (frekuensi, jumlah, dll.) untuk memberikan penjelasan yang jelas kepada klien tentang bagaimana kinerja penjualan yang telah dicapai saat ini
• Inspecting Usage Behavior: Kami menginterpretasikan data tentang product usage menjadi informasi yang bermanfaat untuk mendukung ide dan memandu proses brainstorming berbasis data
• Uncovering Driving Factors: Kami mencari tahu faktor pendorong pembelian dan penggunaan yang mungkin tidak disadari oleh pelanggan, yang dikategorikan ke dalam pendorong utama, latent motivators, hygiene factors, dan inconsequential.

Our Work:

• Kami menerapkan metode conjoint untuk mengungkap faktor terpenting yang memengaruhi penggunaan aplikasi medis dan mengungkapkan offering yang paling disukai oleh pelanggan. Kami memastikan klien memiliki pemahaman yang komprehensif tentang preferensi konsumen dan dapat menyesuaikan penawaran mereka untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi yang tepat dari target konsumen.
• Kami mendalami pertimbangan dan usage behavior pelanggan high-end smartphone untuk membekali klien dengan informasi, sebelum product development dan peluncuran produk.
• Kami mengeksplorasi perilaku intercity traveling pelanggan untuk membantu klien memprediksi permintaan konsumen di masa depan setelah peubahan perilaku yang major.
• Membantu merek perawatan kulit ternama di Indonesia dalam mengidentifikasi customer pain points di sepanjang purchasing journey produk skincare. Menggali wawasan dari preferensi pelanggan mengenai produk skincare dan treatment kulit, sekaligus mengevaluasi harapan dan antisipasi pelanggan agar mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang kebutuhan dan keinginan pasar.
• Kami melakukan in-depth analysis mengenai consumer usage behavior untuk sabun pencuci muka, dengan memeriksa variabel seperti usage frequency dan varian yang disukai. Dengan mengurai consumer journey dalam konsumsi produk sabun pencuci muka, kami mengeksplorasi preferensi dalam channel pembelian serta pertimbangan yang berkaitan dengan stok dan ukuran kemasan yang disukai.